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用金钱衡量信用ebay的卖家诚信系统这样建立
2021-07-22 [78155]
本文摘要:eBay的评价体系长期以来是该网站的支柱。

eBay的评价体系长期以来是该网站的支柱。过去,eBay的评价可以更容易地避免在线骗子,买方只要和评价多的卖方进行交易就会结束。令人失望的是,现在的事情并不那么简单。

在线骗子已经寻找在eBay评价系统中作弊的方法,提供了伪造的赞扬。最近流行的方法之一是销售在线食谱、电子书籍、批发人员名单、免费信息和资料书籍。简而言之,在eBay上以1美元以上的价格销售的商品几乎可能是确信销售赞誉的骗子的目标。

骗子可以花近1美元买10份食谱和电子书。毕竟,如果花近一美元就能得到黄星,这个评价体系有多大利益?在集邮领域,收藏者可以真诚地对某个邮票好还是好,明确提出不同的意见。

如果买方需要特地检查邮票,这种分歧也没关系。购买者不构成自己的意见,只有价格合适才不能出售。但是,收藏的邮票在网上销售的时候,无视一切的卖方有时也不会给买方添麻烦,指出邮票比宣传好。

一些阴险买家利用这种麻烦,威胁卖方拒绝接受更低的价格,不拒绝接受就给予不好的评价。这种买方威胁可能比诚实卖方的评价少。事情可能是这样的。

首先,假设有非常诚实的邮票销售者,邮票价格仍然合理,获得的服务也不批判,这样的销售者完全受到所有购买者的干扰。但是,当她拒绝接受无意中威胁的购买者明确提出的不顾一切的降价拒绝时,就不会惹怒这些购买者,得到不好的评价。然后,如果另一个骗子仍然把好定价为好,他愿意通过拒绝接受低价来解决任何质量纠纷。

没有识别科学知识的买家们,尽管支付了不合理的价格,也会感到烦恼。更专业的购买者(威胁的购买者)不会引起骚扰,但是骗子的卖方如果理解他们的区别拒绝接受低价格的话,有可能会得到出差评价。

这样,一般来说,骗子的卖方可能有更好的eBay信用。有趣的是,eBay网站上购买者威胁的问题可能从2008年开始洪水泛滥。eBay当时为了解决问题而改变了其他问题,但引起了意外的结果。

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在此之前,eBay允许买方评估卖方,同时也允许卖方评估买方。这样的双向评价自然会引起买方和卖方之间的背叛,如果一方得到不好的评价,就会用不好的评价点燃对方。

买方责怪这样的背叛道德增加了对不良体验开展诚实评价的动力,缺乏诚实评价不会使骗子卖方在网站上更加横行。在寻找修复eBay买家信信赖的绝佳解决方案之前,我们必须更加理解地挖掘问题的根源。但是,故意出售次品,或者只出售不出货的商业模式不能使感觉到的零售商成功。原因不言而喻。

假设从音像店买了DVD,付款后,店员把你指定的光盘换成了刮花的光盘。看到这场诈骗不道德,你就不会生气,大吵大闹,妨碍这家音像店的生意,也不会告诉所有的朋友不要再去那家店了。

eBay在某种程度上也这样看待市场,差评是闹市,阻止卖方开展欺诈。但是,与传统零售业相比,eBay至少没有两个最重要的区别,骗子的卖方容易上当。

第一,买方不告诉eBay上当的卖方本人在哪里,所以不能当面对质量和警察。其次,远程交易的性质不可避免地会引起一些误解。这种与诚实卖方再次产生的误解给故意伪造产品质量记述的不诚实卖方带来了伏击。

为了保护买方免受卖方欺诈,eBay向所有用于PayPal支付服务的用户承诺如果没有收到商品或者实物符合记述,eBay买方的维护系统就不会侵犯你的权益。这样的维护肯定能让很多买家放心。否则,他们可能会因为担心卖方欺诈而被用于eBay。

但是,eBay买方维护系统几乎没有解决问题的潜在卖方欺诈问题。最终的解决办法是帮助诚实的卖方传递自己的可靠性。在游戏论中,信息传输是指通过自己的自由选择向他人表达自己的信息。例如,接下来的工作,把房子搬到对方家附近,可以明确地传达你对这段恋爱的认真态度。

因为没有认真态度的人会做出这样的壮烈牺牲。如果你的另一半意识到这一点,对他/顾她来说,离开这个城市不是检查你是否认真的明智之举。因为你被迫自由选择。

在某种程度上,eBay能做的明智之举是为卖方提供更多的自由选择,通过制作骗子卖方总有一天能做的自由选择来传达自己的可靠性。所有新卖方最初的信赖度评价为零,对他们来说,无法证明自己的信赖是一个特别严重的问题。如果买方担心欺诈而避免新卖方,诚实的卖方可能无法提高更多的顾客信用。谷歌公司迈克尔·施瓦茨明确提出了开展专利申请的聪明方法,解决了这个鸡蛋、鸡蛋的问题。

也就是说,新卖方可以向eBay预付佣金,提高自己最初的信赖度评价。在这个施瓦茨系统下,卖方以后可以拿回这笔钱,条件是得到充分的赞扬。

施瓦茨系统的最重要特征之一是用金钱取决于信用,而不是非常简单地计算评价和评价数量——具体来说,信用度=评价交易的预付佣金总额——评价交易的成交价格总额。此外,卖方可以随时自由选择向eBay预付佣金来提高信用评价。例如,新卖方向eBay预付了100美元,其继续信用评价为100美元。假设这个卖家现在完成了100美元的交易,佣金是5美元。

如果卖方受到赞扬,eBay将支付任何佣金,卖方的信用评价仍为100,预付佣金额上升到95美元。如果卖方受到不好的评价,eBay会减少信用评价,数值和交易额非常高,从100降到0,有效地清空100美元的预付款。在eBay的传统信用系统下,黄星花费约1美元(可以被骗子拿走),但在施瓦茨系统下,提高信用度的分数需要100美元。

因此,从其设计上看,开展100美元诈骗交易的骗子卖方有可能失去100美元的信用评价。因为被骗的买方不提出差额,所以骗子卖方的信用评价上升了100美元。该方法的妙处在于,骗子卖方仍有积累信用的动力,期待后来者欺诈。

因为欺诈不道德本身已经盈利了。意图展开欺诈的卖方认识到这一点后,不会自由选择,也不会离开eBay。


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